Geschäftsbedingungen

22:27, Sonntag, 8. Dezember 2024

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen in meinem Home Salon für Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen. Mit der Buchung einer Behandlung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

§ 2 Terminvereinbarung

• ​Termine können telefonisch, per DM in Instagram, WhatsApp, E-mail oder über das Buchungssystem vereinbart werden.
• Vereinbarte Termine sind verbindlich und gelten als beidseitige Willenserklärung.
• Behandlungen werden ausschließlich für  Personen ab 18 Jahren durchgeführt. Minderjährige benötigen die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten sowie dessen Anwesenheit während der Behandlung.

§ 3 Stornierung und Verspätungen 

Stornierungsbedingungen:

• Kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor der vereinbarten Zeit abgesagt, wird eine Gebühr von 20% des Behandlungspreises berechnet. Diese Gebühr wird beim nächsten Termin zusätzlich in Rechnung gestellt.
• Wenn ein Kunde ohne vorherige Absage  nicht zum vereinbarten Termin erscheint, wird eine Gebühr von 50% des Behandlungspreises erhoben. Diese wird ebenfalls beim nächsten Termin berechnet.

Verspätungsregelung:

• Kunden werden gebeten, pünktlich zu erscheinen.
• Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalte ich mir vor:

         - Den Termin zu verschieben oder abzusagen.

        - Die volle Behandlungsgebühr zu berechnen.

• Die Behandlungsdauer wird bei Verspätungen entsprechend gekürzt, um  nachfolgende Termine einzuhalten.

§ 4 Preise und Zahlung 

• Die Preise gelten gemäß der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste.
• Zahlungen erfolgen bar vor Ort oder per PayPal.

§ 5 Haftungsausschluss

Kundensicherheit und Haftung:

• Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung unaufgefordert über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder Schwangerschaft zu informieren.
• Ich übernehme keine Haftung für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben des Kunden entstehen.
• Ich hafte nicht für allergische Reaktionen auf verwendete Produkte, sofern diese nicht durch grobe Fahrlässigkeit meinerseits verursacht wurden.

Persönliche Gegenstände:

• Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände im Salon wird  keine Haftung übernommen.

§ 6 Datenschutz 

• Kundendaten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO vertraulich behandelt und ausschließlich für die Durchgeführung der Dienstleistungen verwendet. 
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen und deren Löschung zu beantragen.

§ 7 Hausregeln

• Begleitpersonen und Kinder sind im Salon nicht gestattet, um eine ruhige Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten.
• Mobiltelefone sind während der Behandlung auf lautlos zu stellen.
• Kunden müssen in hygienischen einwandfreiem Zustand erscheinen. Ich behalte mir vor, Kunden abzulehnen, die unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.

§ 8 Besondere Bestimmungen 

Medizinische Voraussetzungen:

• Kunden mit Hauterkrankungen, Augenentzündungen oder anderen relevanten medizinischen Problemen sind verpflichtet, dies vorab mitzuteilen. Ich behalte mir das Recht vor, solche Behandlungen abzulehnen.

Produktsicherheit:

• Es werden ausschließlich geprüfte und zertifizierte Produkte verwendet.

Nachsorge:

• Der Kunde verpflichtet sich, die Nachsorgehinweise sorgfältig zu befolgen. Schäden durch unsachgemäße Nachbehandlung liegen in der Verantwortung des Kunden.

§ 9 Reklamationen

• Sollte der Kunde mit dem Ergebnis der Behandlung unzufrieden sein, hat er die Möglichkeit, dies sofort nach der Behandlung zu reklamieren. In diesem Fall:

   - Werden die Wimpern kostenfrei entfernt.

          - Der Kunde ist dennoch verpflichtet, 50% des Behandlungspreises zu zahlen, um den Arbeits- und  Materialaufwand zu decken.

• Reklamationen müssen innerhalb von zwei Tagen nach der Behandlung schriftlich gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen; es kann jedoch ein Korrekturtermin angeboten werden.

§ 10 Schadensersatz und Versicherung 

Ich hafte nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für alle anderen Schäden, insbesondere bei leichter Fahrlässigkeit oder höherer Gewalt, ist meine Haftung ausgeschlossen. Eine Betriebshaftpflichtversicherung besteht für den Salon. 
 

§ 11 Salvatorische Klausel 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung ein, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. 
 

Diese AGB treten mit sofortiger Wirkung in Kraft und gelten für alle zukünftigen Behandlungen.